みんなの笑顔と感動づくりが、我々の組織文化!(63話)

ゆめクリニックでは、これまで

日々のあらゆる意思決定を

笑顔」と「感動」の2つを

行動基準としてきました。

この仕事をとおして

果たして、スタッフは幸せになれるのか?

 

 

患者様やご家族に、本当に、

安心や満足を与えることができているのか?

 

 

まわりの仲間が、我々とともに仕事することで

喜びを感じてもらえるのか?

 

 

一人ひとりのスタッフが

毎日、自ら問い続けるようにしています。

理念(三方よし)が、判断の基準!(59話)

ゆめクリニックの理念といえば、ご存知!

「三方よしの信頼されるクリニック」

 

ここでいう「三方よし」とは

① 患者さんよし

② スタッフよし

③ 地域よし の3つを指します。

理念とは、クリニックが目指すゴールのこと。

これを船に例えたら、ゆめクリ号(ゆめクリ丸)が目指す「島」とも言えます。

 

航海(クリニックの運営)には、雨、風、嵐がつきもの。

日々、判断に困ったときは、いつも理念に立ち戻るようにしています。

「もっと素直になれますように!」(58話)

人が成長するうえで一番大事なこと

それは素直さ。

 

あの、松下幸之助さんも

もっと、素直になれますように!

と、毎日、自らに言い聞かせていたようです。

 

もし、仮に、素直さを失ってしまったら

どうなって、しまうのでしょうか?

 

その時点で、成長しなくなり

協力してくれる人も、いなくなってしまいます。

いつも、素直さをキープ

このスタンスでいきたいです!

毎日、0.1%だけ成長する!(57話)

ゆめクリニックではチームみんなで心がけていることがあります。

それは、毎日、0.1%だけ成長することです。

 

なんだ、たったの、0.1%か。

そう思った方も、いるかもしれません。

しかし、実は、これは、とんでもない成果をもたらすのです。

 

 

毎日の0.1%の成長は、

1年後(365日目)には1.4倍になります。

(=1.001の365乗)

 

 

5年後には6倍になり

10年後には、なんと、38倍にも膨れあがるのです。

 

「日々のコツコツした積み重ね」

これこそが、人を大きく成長させる秘訣です!

 

 

誕生秘話(56話)

「まさか、うちに先生が来てくれるなんて、まるで夢(ゆめ)みたいだ!」

 

はじめて、お宅に、お伺した患者さまから、不意に投げかけられた、お言葉です。

一瞬、戸惑ってしまいましたが、同時に、胸がジーンとあつくなったのを覚えています。

実は、患者さんやご家族は、こんな気持ちで、我々を出迎えてくださっているのか!

身が引き締まる思いで、とても新鮮な気持ちになりました。

何を隠そう、実は、これがゆめクリニック、誕生の瞬間です。

「初心、忘れるべからず」

 

これからも患者さんやご家族に

ひとつでも多くの、夢や希望をはこべるよう

みんなで力を合わせてがんばっていきたいと思います。

全員ミーティング!(55話)

お互いの仕事や意見だけでなく、その日の体調や気分までもが毎日見えるようにしたい!

仕事に悩んだり、困っているスタッフをゼロにしたい!

スタッフ同士のつながりとコミュニケーションの良さがキーになります。

われわれの目標やゴールは、個人の能力やその評価ではなく

あくまでみんなで一緒に達成する喜びに!

「競走の精神」ではなく「共走の精神」です。

スタッフ同士が互いの違いを認め、補完し合いながら

互いの業務への感謝の気持ちをしっかり伝えことで

「ありがとうの見える化」に努めます。